2007年10月11日
お客様の心
先日、2組のお客様が体感ハウスに来られました。
1組は、大阪市内から。
もう1組は、和歌山からのお客様です。
2組とも、『「いい家」が欲しい。』の本を読んでこられました。
1組目の方は、
「予算的に厳しいかもしれません。
でも、この本を読んで、SCの家が建てたいのです。
SCの基本構造の部分は絶対に譲れませんが、その他の部分は、多くは望みません。」
といわれました。
また、もう1組の方は、
「和歌山にもSCの家を建てられる工務店さんがあるのに
なぜ、美和さんは和歌山まで来て、SCの家を建てられるのですか?
何か違いがあるのですか?」
とたずねられました。
(株)カネカさんの下で同じSCの家を建てている者として、何と答えたら良いか迷います。
同じSCの家といっても、工務店それぞれ特徴がございます。
その特徴とお客様が合うかどうかの『相性』ではないでしょうか?
美和が大事にしている特徴の一つに、「いい家をつくる会」の会員として、「「いい家」が欲しい。」の本に則った家づくりをしていることがあります。
”住まいとは、幸せの器である。住む人の幸せを心から願える者でなければ、住い造りに携わってはならない”
これが信条であり、美和の基本です。
とお答えしました。
お客様の「いい家」を求められる強い心がまた、我々「いい家」造りに携わる者にとって、すごく励みになる一瞬でした。
これからプラン提案です。
お客様の心にお答えできるよう、一生懸命頑張ります。
近藤 正隆
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