2010年04月12日
言葉の剣
日常何気なく使っている言葉には、良くも悪くも両刃の剣が
あるということを痛感致しました。
一昨日、和歌山市のS様邸へプラン提案に行き、ご提案する
プランのご説明が終わり一段落したところで、ご主人様から、
「美和さんを訪ねる前に、いろいろありました。実は、両親が
ソーラーサーキット工法の家に住んでいまして、普通の家とは
違うことは分かっていました。
そこで私も、ソーラーサーキット工法の家を建てようと思い、
契約寸前まで話は進んでいたのです。
ところが、その会社の方が話された一言に疑問を感じたまま
話し合っていくうちに、段々と心が離れていき、契約を断念しました。
それから、いろいろと調べていくうち、ソーラーサーキット工法より
優れたSA-SHEの家が生まれたことを知ったのです。
そして、美和さん以外の“いい家”をつくる会の会員さんのところへも
話を聞きにいきましたが、最終美和さんのところへ来ました。
今思えば、SA-SHEの家を知ったことは、私達にとって幸せなこと
だったと思います。」とお話下さいました。
このお話を聞いて、お客様が求められているものは、何なんだろうか...。
“いい家”が欲しいの本の精神に則り、『正直』という心で励む家づくりを
お客様は求められているのではないだろうか。
そして、お客様にお話しする言葉は、その人の心。
その言葉は、双方にとって良い剣であるよう注意が慣用と気付いた
瞬間でした。
㈱美和工務店 近藤 正隆
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